De ombudspersoon: ‘Positief groeien in vertrouwen’

In deze opleiding krijg je informatie over de werking van de ombudsdienst van UPC KU Leuven en voornaamste knelpunten die patiënten ervaren.

Goede zorg realiseer je niet in je eentje. Het is samen op een positieve manier groeien en zoeken naar het juiste evenwicht tussen het garanderen van veiligheid en het creëren van vertrouwen. Bereikbaarheid, laagdrempeligheid, respect en dialoog zijn de sleutels om de patiëntenrechten te vrijwaren en aan goede zorg bij te dragen. In elk ziekenhuis is er daarom een ombudspersoon bij wie patiënten terecht kunnen met klachten, vragen en opmerkingen. De ombudspersoon oefent een vertrouwensfunctie uit, gaat in volle onafhankelijkheid elke melding na, formuleert voorstellen ter remediëring en rapporteert via een geanonimiseerd jaarverslag.

Onze gastspreker is Hilde De Leemans, interne ombudspersoon UPC KU Leuven

Zonder inschrijving en deelname is gratis

Volg dit seminarie via livestreaming

Neem deel via Zoom

Accreditatie

Accreditatie is aangevraagd.
Geef bij het inloggen in zoom je Riziv-nummer op, naast je volledige naam.

Vragen?

kathy.puttemans [at] upckuleuven.be

Seminaries kinder- en jeugdpsychiatrie

De wetenschappelijke seminaries kinder- en jeugdpsychiatrie van het UPC KU Leuven, telkens met een gastspreker uit binnen- of buitenland, staan open voor zowel interne als externe zorgmedewerkers die betrokken zijn in de zorg voor kinderen en jongeren.

Organisatie: dienst kinder- en jeugdpsychiatrie UPC KU Leuven, onder supervisie van diensthoofd prof. dr. Marina Danckaerts