Receptionist(e)

Deeltijds (70%)

Z.org KU Leuven zoekt voor zijn Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven een receptionist(e)-telefonist(e), voor het onthaal op campus Kortenberg. Het gaat om een deeltijdse functie.

algemeen doel

  • het verzekeren van een warm welkom en efficiënt onthaal voor patiënten, personeel en bezoekers
  • je bent het visitekaartje van UPC KU Leuven: het eerste en laatste aanspreekpunt voor bezoekers en patiënten

je functie

  • het gastvrij onthalen van patiënten, personeel en bezoekers aan de centrale onthaalbalie
  • het efficiënt oriënteren en doorverwijzen van patiënten, personeel en bezoekers naar de verschillende diensten
  • het vriendelijk beantwoorden en doorschakelen van telefonische oproepen
  • het verstrekken van correcte informatie met respect voor de privacy
  • pakketten, post en boodschappen ontvangen, registreren en bezorgen
  • logistieke verantwoordelijkheden uitvoeren
  • opvolgen van alle alarmen en gerichte acties ondernemen in geval van hulpvragen of noodplanning
  • uitvoeren van lichte administratieve taken
  • correct en nauwgezet de kassa beheren

je skills

  • je wil de warme en gastvrije cultuur die onze organisatie eigen is uitdragen door jouw houding en dienstverlening
  • je bent erg service gericht en zal steeds proberen de vraag van de klant zo volledig mogelijk te beantwoorden door proactief informatie op te zoeken via internet, intranet of andere communicatiekanalen
  • je kan incidenten en onveilige situaties detecteren en ze proactief melden aan de juiste verantwoordelijken
  • je begrijpt het belang van een ziekenhuisnoodplan en kan hierin een centrale rol spelen
  • je kan correct en rustig reageren in geval van brand en andere noodsituaties
  • je bent bereid om een aanvullende beroepsgerichte opleiding te volgen
  • je bedenkt suggesties voor een efficiëntere organisatie van het werk
  • je bent erg discreet en doordrongen van alle aspecten omtrent privacyreglementering
  • je werkt graag in een ziekenhuisomgeving en bent bereid de specifieke aandachtspunten hieromtrent te leren

je profiel

  • je hebt een dynamische en positieve persoonlijkheid
  • je straalt vertrouwen en rust uit
  • je bent zelfstandig en werkt erg efficiënt
  • je bent collegiaal, empathisch en stressbestendig
  • je bent een teamplayer en flexibel
  • je werkt efficiënt, kan multitasken en prioriteiten stellen
  • je kan vlot werken met Excel en Word
  • je hebt leidinggevende capaciteiten
  • je hebt bij voorkeur hotelreceptie ervaring

Communicatie

  • je bent een goede communicator (verbaal en non-verbaal)
  • je spreekt en schrijft correct Nederlands
  • je drukt je goed uit in het Frans en in het Engels
  • je kan goed luisteren
  • je communicatie is steeds aangepast aan de situatie en de klant

ons aanbod

  • je krijgt de kans om je kennis en competenties verder te ontwikkelen en uit te dragen
  • je werkt binnen een grote organisatie waar extralegale voordelen geboden worden zoals onder meer een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en groepsaankoop
  • je komt een ziekenhuis-onthaalteam versterken tussen 6:30 en 21:30 in een wisselend doch voorspelbaar uurroostersysteem

Vragen?

Neem, indien je meer informatie wenst over deze vacature, neem contact op met Hein Demyttenaere, stafmedewerker.

hein.demyttenaere@upckuleuven.be

 

02 758 0 621

Versterk ons team

1000 toffe collega's
voor steeds betere zorg

 

Je kan solliciteren
tot en met 15 maart 2019.