Jouw factuur
Hoe ontvang ik mijn factuur?
Je ontvangt jouw factuur standaard op papier via de post.
Ontvang je je factuur liever digitaal via e-mail?
Geef je voorkeur door via dit formulier
Digitale facturen worden verstuurd vanuit het e-mailadres facturen [at] upckuleuven.be.
Je keuze kan je op elk moment opnieuw wijzigen. Contacteer daarvoor de facturatiedienst:
upc.facturatie [at] upckuleuven.be
Hoe kan ik mijn factuur betalen?
Via de QR-code op je factuur of de betaalknop in de e-mail, word je doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina van POM, ons digitaal facturatieplatform. Daar kan je eenvoudig en veilig betalen.
Alle betaalgegevens worden automatisch ingevuld, zodat je geen rekeningnummer of mededeling moet overtypen.
De betaling gebeurt steeds naar het officiële rekeningnummer van UPC KU Leuven of PVT Andreas. Dit rekeningnummer staat ook vermeld op je factuur.
- UPC KU Leuven: BE93 7855 4760 0367
- PVT Andreas: BE28 7805 9375 7120
Je kan er uiteraard ook voor kiezen om je betaling manueel uit te voeren met de gegevens op je factuur.
Hoe werkt de QR-code op mijn papieren factuur?
Ontvang je je factuur van UPC KU Leuven via de post, dan staat er op de brief een persoonlijke QR-code en alle betaalgegevens. Met die QR-code kan je eenvoudig en veilig betalen, zonder zelf gegevens te moeten overtypen.
Wanneer je de QR-code op je factuur scant, word je doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina van POM, ons digitaal facturatieplatform.
Volg het stappenplan op de website van POM.
Welke kosten staan op mijn factuur?
Bekijk het overzicht van tarieven voor:
Wanneer betaal ik mijn factuur?
Bij een opname of therapie krijg je de eerste factuur op het einde van de volgende maand. Je hebt dertig dagen de tijd om de factuur te betalen.
Doe het op tijd. Als je de factuur niet op tijd betaalt, dan ontvang je een herinnering om binnen de twee weken te betalen. Maar betaal je nog niet binnen die termijn, dan komt een gerechtsdeurwaarder (kantoor Modero) tussen.
Wat als ik mijn factuur niet kan betalen?
Contacteer de sociaal werker van je afdeling of de permanentie van sociaal werk, om je op weg te helpen naar een oplossing.
Sociaal werk afdelingen
De contactgegevens lees je op de afdelingspagina's.
Overzicht afdelingen
Permanentie sociaal werk
Bel maandag - vrijdag tussen 9 en 16 uur
Heb je nog een vraag?
Vond je op deze pagina geen antwoord op jouw vraag? Dan helpt onze facturatiedienst je graag verder:
upc.facturatie [at] upckuleuven.be
- maandag: 9.00-11.30 uur en 14.00-16.00 uur
- dinsdag-vrijdag: 9.00-11.30 uur en 13.00-16.00 uur