Administratief bediende patiëntenadministratie

voltijds

Z.org KU Leuven zoekt voor zijn Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven een enthousiaste administratief bediende patiëntenadministratie te campus Gasthuisberg. 

je functie

Als administratief bediende patiëntenadministratie ben je een belangrijke schakel in de kinder- en jeugdpsychiatrie. Je ondersteunt patiënten, ouders en verwijzers met onthaal, telefonie, planning, administratie en academische taken. Daarbij werk je nauw samen met artsen, psychologen en collega’s en zorg je dat alles correct en tijdig verloopt.

​​​​je taken

• Onthaal: ongeveer 1 dag per week beman je de onthaalbalie, je helpt bij inschrijvingen en beantwoordt vragen van bezoekers - daarnaast beheer je de onthaalmailbox en behandel je de binnenkomende vragen
• Telefonie: een groot deel van je week sta je patiënten, ouders en verwijzers telefonisch te woord - je behandelt uiteenlopende vragen en geeft duidelijke informatie, dit vraagt luistervaardigheid, klantgerichtheid en geduld
• Planning & trajectbeheer: je beheert complexe agenda’s van artsen en psychologen, plant diagnostische trajecten en groepssessies in, volgt aanmeldingen en wachtlijsten op en coördineert lokalen
• Mailbox- en dossierbeheer: je verwerkt inkomende mails, maakt patiëntendossiers aan en ondersteunt bij de opvolging en verzending van medische verslaggeving
• Medische & financiële administratie: je controleert registraties en aanrekeningen, volgt conventies en verzekerbaarheid op en verwerkt facturen en bestellingen
• Teamondersteuning: je springt bij voor collega’s en ondersteunt academische taken zoals facturatie van lezingen -samen draag je bij aan een positieve teamspirit

je profiel

• je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs en kan redeneren op bachelorniveau
• je bent administratief sterk, nauwkeurig en organisatorisch vaardig
• je bent communicatief, klantgericht en stressbestendig
• je hebt een goede kennis van MS Office; kennis van KWS en/of Bookmaker is een pluspunt

ons aanbod

• we bieden je een boeiende en dynamische werkomgeving waar zorgkwaliteit, vernieuwing en samenwerking centraal staan
• ruimte om je kennis en competenties verder te ontwikkelen, zowel in patiëntenadministratie als in academische ondersteuning
• een team waarin menselijke contacten en professionaliteit hand in hand gaan
• je hoofdplaats van tewerkstelling is campus Gasthuisberg, maar indien nodig kan je ook worden ingezet op campus Kortenberg

vragen?

Neem, indien je meer informatie wenst over deze vacature, contact op met mevr. Caroline Deraeck.

caroline.deraeck [at] upckuleuven.be